我楼下有一家糖水店，我本来以为它一直是卖糖水的，所以我的早餐和晚餐都是去几个比较远的地方吃，糖水店旁边的一家餐馆不但量少，而且炒的实在不怎么样，就在今天，是我来广州将近一个月的日子，我无意中发现他那里有个人在吃炒菜，于是我就走进了这家店，发现跟其他快餐原来没什么区别，只是比那些小餐馆做的还要整洁一点，由于它的招牌是糖水店，所以至少少赚我20天的钱，于是在点餐的时候我建议老板做一个小灯箱，重点突出快餐早餐，他也欣然接受了我的建议，在跟他沟通的时候他说他的店开了5年了，他以为大家都知道，我告诉他，这个地方的人口流动性很大，每天都会有新人住过来，所以你没挂快餐的招牌至少损失了一批潜在的客户。
  趁等餐的时间，我想到了SEO/SEM以及糖水快餐店他们的相似性和关联性并分析了一番，纯属个人观点，不管对错，可以拍砖但不要骂人。
一，定位
   化州糖水快餐店它的针对性就是吃饭喝水的人，不管他有没有快餐的招牌，和买衣服买鞋子的人绝对没有关系，必须精确定位目标用户也就是有需求的人，晚上回来吃饭而且不喜欢自己做饭的人。而我住的这个地方全是打工族而且是刚到广州的人群，店子开在巷口并且价位是低价路线，符合了地理条件以及消费人群的消费能力。我们做网站的时候同样要精确定位，在前期的考察和分析方面一定要下好功夫。
二，体验
  我连续吃了很家店，在此之前，我只锁定了一家湘菜馆，虽然那家餐馆的米饭是要钱的，但是我仍然去吃，原因是菜分量足，有菜我才可以吃到更多的饭才可以吃饱，否则我只能要2个菜，那样的话就加大了我的生活成本，所以那些分量不够足的餐馆全部被我PASS掉，哪怕它米饭不要钱，因为不能满足我的需求只能被我放弃。今天我进入了糖水快餐店吃饭，我算是个新用户，是来体验的，我同样要看它的分量和做菜水平，在没有上菜之前，我发现有一点它做的很好，就是人手一把茶壶，这一点其他很多店都没做到，包括我先前锁定的那一家湘菜馆，因为我吃饭的时候喜欢喝水，所以我经常需要拿着杯子来回的去开水桶那里接茶，而它这里不需要，这就是差异化服务。归纳到用户身上就是一种用户体验。我在还没有吃到菜之前就感觉到了这家店的不同，并且体会到了确实的方便，增加了我对它的友好度，如果分析到网站方面就是精彩栏目，可以暂时吸引用户，但还要看实际的服务内容，因为我不是来喝水的，我的目的是来吃饭。
三，内容和优化
  菜上来了，口味和分量都不错，起码是一个跟那家湘菜馆基本一样多的分量，但他的米饭不要钱，内链做的很到位，从茶水-免费米饭-餐馆整洁，这都是内链的高度体现。再一个就是内容有着绝对的丰富性，有糖水，有快餐，还有早餐，还有卤水。基本上满足我这个吃饭的人的全部需求。内部优化做的相当到位，谈一下外部优化，也就是开头提到的招牌问题，我在这里住了将近1个月才在一次无意之中发现了这个店还有快餐和早餐吃。如果他招牌一直就有，可能他已经赚了我半个多月的钱了。因为他没有深入的体会和揣摩这一点，所以他没有做到，结果就是少赚了我半个月的钱，像我这样新住民还有很多，可见他损失了不只是我自己的这点利润，还有很多和我一样的人。如果他的招牌加上一个快餐早餐的招牌，很多潜在的客户都会进入第二步的体验，然后服务和内容质量吸引用户再次访问。做网站一定要有真正的高质量内容，从定位到体验到黏性都需要下真功夫，同样的道理，如果这家店做的分量不够足，米饭就算是不要钱，我也不会选择再次光顾，因为是菜的存在才能让我吃饱，才能满足我的最终目标。SEO永远都是一个体验的导入口，及时你SEO的再好，表面做的再华丽，没有真正的东西，也不会留住自己的忠实用户，也不会在众多网站的竞争中有自己的一席之地，也终将会湮灭在发展的洪流中
出处 http://www.seo20.org.cn

 


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